Уважаемые гости, мы рады вашему приезду. Давайте сотворим летнее чудо вместе! Вот несколько правил, которые облегчат создание этого чуда.
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
• Стойка регистрации работает с 9:00. до 21:00 У нас есть перерыв на обед/ужин, если вы не можете найти нас на стойке регистрации, звоните: +370 670 13245.
• Тихое время: с 23:00 до 8:00. В это время требуется тишина.
• Уважайте других гостей, персонал и обстановку отеля.
• Администрация имеет право запросить у вас документ, удостоверяющий личность.
• Время прибытия с 15:00, время отъезда до 11:00.
• Если не оговорено иное, счета за услуги выставляются после внесения предоплаты.
• Пожалуйста, заранее согласовывайте с администрацией поздний заезд или отъезд и возможность оставить багаж.
• Если гость выезжает после 11:00, но не позднее 18:00, он оплачивает половину (50%) стоимости аренды за сутки, если после 18:00. — 100 процентов договорные цены.
• В случае пропуска установленного или оговоренного времени администрация не возвращает часть платы за пропущенное время.
• Услуги, забронированные и подтвержденные, но не использованные гостями, не компенсируются.
• Предварительное бронирование подтверждается авансовым платежом за бронирование.
• В случае отмены или незаезда плата за отмену является платой за бронирование.
• Гости могут посещать общие зоны отдыха без дополнительной оплаты. Лицо, забронировавшее номер, несет ответственность за ущерб, причиненный такими лицами.
• Арендодатель оставляет за собой право не допускать нежелательных лиц.
• Гости с животными принимаются под залог в размере 15 евро (кроме случаев, когда бронируется только кровать в общей спальне, если не забронированы все кровати) и обязуются следить за порядком. Поддерживать чистоту в арендуемом помещении и окружающей среде. Залог возвращается при отъезде, если нет повреждений.
• Дорогие вещи, деньги, документы и т.д. мы рекомендуем хранить ценные вещи в шкафчиках, установленных на стойке регистрации (депозит 5 евро). Арендодатель не несет ответственности за оставленные и/или утерянные в номере или на террасе ценные вещи и/или причиненный им ущерб.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
• Родители или другие лица, присматривающие за детьми, несут ответственность за поведение и безопасность детей. Если Арендатору причинены убытки из-за действий несовершеннолетних, их возмещают родители или опекуны детей.
• В случае грубого нарушения Арендатором правил внутреннего распорядка и техники безопасности, администрация вправе потребовать от гостя (-ей) выезда до ранее установленного срока и возмещения причиненного ущерба и убытков.
ЗАПРЕЩЕНО В ГОСТЯХ
• Толкать мебель (без разрешения администрации).
• Держите в комнатах легковоспламеняющиеся материалы.
• Инвентарь повреждений.
• Размещать в номере больше человек, чем указано администратору.
• Оставляйте электроприборы включенными.
• Пользоваться электрическими устройствами, за исключением случаев, когда эти устройства изъяты у администрации или когда администрация заранее предупреждена об использовании таких устройств. (Разрешается использовать различные зарядные устройства: компьютеры, телефоны; бритвы; фены).
• Слушать громкую музыку, шуметь или иным образом причинять неудобства другим жильцам.
• Громко шуметь ночью (с 23:00 до 8:00) и мешать спать другим гостям.
• Курение строго запрещено в номерах и на балконах. Штраф 50 евро. Для вашей безопасности все номера оборудованы пожарной сигнализацией.
• Не оставляйте маленьких детей (до 12 лет) в номерах без присмотра.
• Приведение посторонних лиц на территорию или в номер гостевого дома без уведомления администрации.
• Приносить опасные для жизни инструменты, оборудование или оружие на территорию гостевого дома.
АРЕНДАТОРЫ ДОЛЖНЫ
• Соблюдать правила внутреннего распорядка и безопасности Арендодателя, общие условия, правила пожарной безопасности, правила безопасного поведения на воде.
• Заселившись в комнату, проверьте находящиеся в ней предметы и инвентарь.
• Немедленно сообщайте администрации о неработающих или поврежденных предметах.
• Уходя, отдайте ключ администратору и, убедившись, что все услуги оплачены, сдайте занятый номер.
• Возмещать материальные убытки, причиненные по вине самих гостей или приглашенных ими гостей.
• Уходя из комнаты, убедитесь, что все электроприборы (свет, компьютер, другие электроприборы) выключены надлежащим образом, все краны горячей и холодной воды плотно закрыты.
• Уходя, убедитесь, что комната надежно заперта, окна и балконные двери закрыты.
• Сообщить администрации о неисправности, обнаруженной в номере гостя.
• Если цифровой ключ утерян или поврежден, необходимо заплатить штраф в размере 10 евро.
• В случае чрезвычайной ситуации немедленно звоните по общему номеру экстренной помощи 112 и сообщите об этом администрации по телефону: +370 670 13245. По общему номеру службы экстренной помощи 112 вызывают полицию, пожарную команду и скорую помощь. Вы можете найти аптечку на стойке регистрации.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ ГОСТЕВОГО ДОМА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ
• Помещения, оборудование, мебель и постельные принадлежности должны быть чистыми и опрятными.
• Не мешая отдыху гостей, персонал может ремонтировать небольшие помещения и инвентарь.
• Администрация работает 24/7. Если администрации нет на месте, звоните по телефону: +370 670 13245.
• В целях безопасности администрация имеет право входить в номера.
• После обнаружения брошенных вещей и при возможности администрация немедленно возвращает их владельцам. Если хозяин не найден, оставленные вещи хранятся один месяц.
• Постельное белье меняется не реже одного раза в пять дней.
• Полотенца можно менять каждые два дня. Для смены полотенец обращайтесь к администрации.
• При преступном поведении гостей (в нарушение законодательства Литовской Республики) администрация всегда обращается в компетентные органы.
ЗАЯВЛЕНИЯ И ПРОСЬБЫ
• В целях повышения качества предоставляемых услуг администрация всегда ждет обращений и предложений гостей.
• Книга заявок и предложений хранится на рецепции.
Эти правила составлены для того, чтобы обеспечить вам спокойный и безопасный отдых.
Спасибо за Ваше понимание
Всегда ваш
Хостел Эль Нидо